我等了好久也不见你们的处理情况，在今天这个意义非凡的日子里，我希望你们能为广大中国移动用户和消费者们有一个基本的交代！！！

投诉有用？统一用机器人回复就没事了？侵权很爽？第二天该扣的接着扣，没见过这么能欺骗消费者权益的app。我现在强烈要求退回为此所产生的费用并退订互联网权益包畅享版。

您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。

我在3月11日接到中国移动的推销电话，推销的是他们的互联网权益包畅享版，移动的客服在电话中只向我强调了该活动首月免费且可以取消，并未向我说明此活动首月不能取消，在当天移动就扣除了20元话费，且返还金额是储存在我的预存话费上面，而不是直接返还到我的话费余额中，移动没有做到消息透明，存在虚假宣传，侵犯了我的知情权，且存在强制消费的现象，更令人愤慨的是我已经等到了次月，但是无法退订并且显示账户异常。我强烈要求退还扣除的费用20元，并取消4月份的互联网权益包畅享版的业务。