黑猫消费者服务平台
自动完成
06-20 14:00:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
05-21 12:57:03
复制粘贴谁不会 敷衍了事才是你们的行事风格 现在说的每一句都是证据！
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补充投诉
05-21 07:02:42
5.21了！！！！！！！！！！ 优秀嗷！！！
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补充投诉
05-13 21:11:40
5.13 你们好意思嘛？ 倒是给啊
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补充投诉
05-02 23:42:37
马上5月3号了 失望 真的好失望！！！
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补充投诉
04-25 18:58:45
今天25号了 4月25号了 你要拖到什么时候？？？明年？？？？
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补充投诉
04-13 23:51:57
又是半个月过去了 我是不是要等到明年？够有耐心了！
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补充投诉
04-12 22:21:51
究竟还要等到什么时候 非要闹到315？？？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 11:14:44
已分配商家 海南航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-01 11:14:44
参与集体投诉
04-01 11:13:43
根据行程购买的飞机票 你自动给我换了航班 没告诉我 严重搞乱了我所有的行程 导致我退一系列的火车票高铁票并且和公司请假 因为我去机场很折腾 都是算好时间才买的机票 好 你改就改了 那我退 早早的就退了 告诉我15个工作日退款 接下来就是你的独角戏了 顺延 顺延 顺延 让我耐心等待 好 一个多月过去了 我看到还有两个多月没有退款的 我再问客服就什么都不回答了 完全败坏了我对你司的良好印象！投诉理由就两点 换航班了不通知我自己就换了 我发现了你还给我发短信干嘛 第二点 消费耐心！别拿疫情当理由！
发起集体投诉
01-25 18:12:53
本人24号北京飞往上海的飞机，在23号知道上海疫情已经非常严重，深思熟虑后决定为了自己和家乡的安全，为了能让国家更好的管理疫情，决定退票，23号我提交了非自愿退票，被驳回后，我实在没有办法，选择了自愿退票，但是一睁眼24号出了新的政策，我发现我的航班还没有被受理，我早上8点多跟美团联系取消退票 重新选择非自愿退票，九点多海南航空给受理了，现在很多航空已经给退手续费了 我希望海南航空不要让选择你们的百姓失望，我恳切希望你们能公平对待24号以前自愿退票的的人，将手续费退给我们！
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