退房一年多了,押金和多付的一个月房租,共计4000多元,至今未给退还,希望平台可以尽快解决!
已隐藏内容
已分配商家 青客白领公寓
我是去年10月底跟青客公寓签订了广粤路1577弄26号101室c房间一年的续租合同,今年2月15日青客的房管员刘丁卯告诉我青客跟房主的合同3月15日到期,要求我合同到期后需要搬离,房款结算到我们搬离之日,剩余的房款和押金会退还我,并解除租房时办理的绑定华瑞银行租房贷合同。3月15日联系青客安排的新房管员熊刚办理退房,但电话没人接。3月15日晚房主找到我,说青客两个月未向他们支付房费,解释说青客一再要求他们降租,未达成一致协议,并告知青客跟他们在走退房流程,房主就要求我尽快搬离,没办法继续租给我住。3月16日联系上新安排的房管员熊刚,确认了这个事情,他也说如果房主不同意的话,那么我需要搬离。并确切的告知我房款结算到我搬离之日,剩余的房款和押金会退还我,并解除租房时办理的租房贷合同,而且当时就可以网上帮我办理退房,办理退房后将不可以再住。3月17日我找好房后就联系房管员熊刚办理退房,当时他在网上帮我办了退房,同时我又跟他确认了一次剩余租金、押金退还和解除租房贷的事情,回答和之前一致。3月18日我就搬走了。3月23日我打电话给房管员熊刚,想确认一下租房贷有没有解除的时候,他网上一查,结果不仅房没有退成功,租房贷也没有解除。然后他解释说他们经理不同意,说可以继续住。我都搬走了,还怎么继续住,这不是害我吗。他说他去跟经理沟通。3月24日,我再次联系房管员熊刚,他电话就不再接了,直至今日也没接电话。3月25日我去青客宝山路778号1304办公现场,结果办公室已搬离。3月25日和3月30日分别打进青客客服,均告知熊刚已帮我申请退房。今天,4月1日,依然没有退掉,租房贷也没有解除。并且收到华瑞银行发来的租房贷催缴款短信,告知如未按时缴款将按《征信管理条例》执行。提前解除合同的是青客管理人员,叫我退房的是青客管理人员,帮我退房的是青客管理人员,现在又迟迟不给退房,法理何在!希望青客能帮我立即解除租房合同,退还我3月18日~31日的房款,退还我租房时交的一个月房租押金,解除租房贷合同,并由青客承担和解决因未及时解除租房贷合同而造成的还款、利息及可能涉及的征信问题。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。