目前已经,问题还没有解决,希望平台继续跟进。
目前为止商家拒绝出示钻石鉴定证书。因为钻石没有附带任何宝石鉴定证书和厂商信息的标签,我怀疑钻石是假货,卖家应该提供进货渠道、出厂证、宝石鉴定证书、等能够证明其为正品钻石的相关依据。到目前为止,商家拒绝出示钻石鉴定证书。
已分配商家 阿里客服
我通过阿里巴巴平台网购了钻石,结果收到货后发现钻石没有附带鉴定证书,这个钻石的商品详情页面是有鉴定证书的,卖家不提供钻石鉴定证书属于和描述不符,而且钻石不带任何证书和标签没有生产厂家属于三无产品。我联系卖家索要钻石证书遭到了拒绝,卖家向我额外索要200元才能补1颗钻石的证书,2颗钻石就是400元。我认为这是不合理的收费。我在购买钻石的时候已经付款了,这个订单的款项里包含了钻石和钻石鉴定证书。商品描述页面有提供钻石鉴定证书,我认为购买的钻石就理应和描述页面一致包含钻石鉴定证书。
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