距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您反馈的问题我们已经和您沟通,您的机票暂不符合航空公司特殊退票政策,还请谅解。为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,谢谢。
另有黑猫重复反馈173********
您好,您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦,谢谢。
已分配商家 携程机票客服
通过携程旅行网预定1月24日-1月31日上海往返吉隆坡机票,当时因疫情影响,航空公司航班调整,航班取消,根据这个情况1月27日已提交退票申请,但是贵司客服电话打不通,app排队200余人,而且还要我自行上传亚航退票规定,请问,我通过贵司预定机票,是不是应该按你们与航空公司的规定,怎么让我一个消费者去举证呢,数月中,我多次联系贵司,但是贵司一直拖延无果,让人心寒,在疫情期间你们大肆宣传垫付多少个亿之类,我看全是噱头吧,现在我要去携程旅行网退全款
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。