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已分配商家 苏宁客服中心
3-5号天猫苏宁易购买的iPhone11,3-7号到手,用11天出现面容id无法识别的质量问题,18号联系线上客服要求退回返厂代检,由于包装盒被丢弃,售后拒签,要求出示苹果售后检测单,26号开具检测单,确认换货,被告知只能在购买时留的地址进行换货,由于已经离开家返工,只能把手机寄回给家里,跟售后预约4-1日取件进行换货,现在售后又告诉说超过制单时期!
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