315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

价值1.7万的85寸索尼电视 原包装打木架野蛮运输屏幕破碎 顺丰只赔7千!

机灵喵 发布于 2020年04月01日 13:23
  • 17349294212
  • 顺丰官方客服
  • 商品有损,未履行保价承诺
  • 赔偿解释,改善服务,退费
  • 17700元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 04-02 13:22:18

企业没有任何解决问题的诚意 仅仅就是宣布赔偿标准7000元 回收电视赔偿10000 还有一个问题你们保价收了我60元按规定是保价12000 为什么变10000


顺丰官方客服
回复 04-02 12:43:11

您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!


机灵喵 补充投诉 04-02 11:04:30

保价收了我60元按照对应的应该是保额12000 价格欺骗


机灵喵 补充投诉 04-02 10:59:39

我的保价收费了60元 但是只给我保10000 顺丰的保价是千分之五 同样地点同样内容下单 也只是显示只收取50元!


机灵喵 补充投诉 04-01 18:36:51

接到电话,只是应付性的再说一遍下午说的 还是不合理的赔偿标准


顺丰官方客服
回复 04-01 14:09:56

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 13:53:23

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 13:53:23


机灵喵 发起投诉 04-01 13:23:45

我在天津工作年前购买了一台大电视由于疫情原因耽误选择顺丰邮寄回老家,是本人邮寄给本人。 2020年3月28日网上下单后顺丰工作人员上面收货 顺丰工作人员也各个角度拍照拍视频通电验机。在此期间工作人员并未向我告知保价1万不够。电视剧由索尼原包装装好拉走,我本人没办法确认木架是否打的牢固。(后来发现支撑的木架下方少打了一根横梁)。 2020年3月30日下午收到,由1个顺丰快递员开微型面包车斜放着送到! 木架 外观 无明显损伤。 抬起外包装纸盒后发现 电视整个屏幕凸起,按下去哗啦哗啦,马上通电 发现屏幕已损坏。事后检查盒子 发现一侧有点凹陷 一侧鼓起。 2020年3月30日提供照片 2020年3月31日提供购买发票 2020年4月01日顺丰索赔专员直接霸气的通知 只能赔偿7000元!理由是没有足额保价。并且告诉我 这就是处理方案你不能接受你可以去起诉。 我所购买的电视机型号为 85X8500G 市场最低价现在2020年3月也是需要1W7左右 你们工作人员在上门收货的时候并没有告知我保价1万不够。 是你们的野蛮运输严重挤压撞击才会把原厂包装+打木架的电视机屏幕直接变形凸起。 电视机属于精密仪器屏幕和背光板在厂家才能很好的结合 维修根本达不到效果,这台电视也相当于没什么价值了,我希望顺丰公司能以大企业的姿态讲诚信合理赔偿


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉18640

累计有效投诉22402647

黑猫投诉黑猫投诉
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示