黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-01 20:02:38
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-01 20:02:38
发起投诉
04-01 13:55:15
2月7日淘宝下单了一个防毒面具，送到3月10日了，期间3月7号投诉了未按时间发货，反馈疫情不可控，3月10日收到货，没有防伪没有生产日期，申诉，假货证据上传了，淘宝客服反馈没权利处罚商家，叫我去另一个网址投诉，嫌麻烦就没有去网址投诉了，自行点退款商家同意了，后面我买商品不发货，发现被封了这个功能，问客服给个原因，客服给不出，只会道歉，问什么原因给不出，我就申诉假货不给我处理，还封我投诉功能
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