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申诉假货不处罚,反而封我的账号投诉功能

匿名 发布于 2020年04月01日 13:55
  • 17349294525
  • 阿里客服
  • 服务不到位,淘宝订单投诉不能使用
  • 恢复账号
  • 45元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 20:02:38

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 20:02:38


匿名 发起投诉 04-01 13:55:15

2月7日淘宝下单了一个防毒面具,送到3月10日了,期间3月7号投诉了未按时间发货,反馈疫情不可控,3月10日收到货,没有防伪没有生产日期,申诉,假货证据上传了,淘宝客服反馈没权利处罚商家,叫我去另一个网址投诉,嫌麻烦就没有去网址投诉了,自行点退款商家同意了,后面我买商品不发货,发现被封了这个功能,问客服给个原因,客服给不出,只会道歉,问什么原因给不出,我就申诉假货不给我处理,还封我投诉功能


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