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黑心滴滴出行,长途拼车,四月大抱婴按成人标准收费

发布于 2020年04月01日 14:30
  • 17349294894
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 不予退款,霸王条款,乱收费
  • 退款
  • 93元
  • 投诉已完成
评价 04-10 13:51:07

没啥可说的,垄断就这样


确认完成 04-10 13:51:06


滴滴出行客服
回复 04-01 20:35:10

您好,您反馈的问题小滴已收到,抱歉给您带来了困扰了。小滴已第一时间将您的问题对接给专员核实处理了,烦请您保持手机畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 18:19:00

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 18:19:00


补充投诉 04-01 14:55:42

多次沟通重申婴儿是四个月大,上一个专属客服疑似关闭投诉并擅自修改婴儿为2岁大婴儿,以便达到交通法的儿童收费标准,实在令人心寒


发起投诉 04-01 14:30:20

本人使用滴滴app于3月23号预约滴滴的远程特惠出行服务,厦门出发,目的地为惠安县; 实际乘车人为家里老人携带我四个月大的婴儿,属于抱婴;司机单方面修改乘车人为2,导致收费翻倍,93一个人,实际收费186; 对该费用有疑问,客服电话解释是交通法规定,婴儿也按成人收费,我经过网上查询,飞机只收10%成人票费用,其他公共交通比如动车客车针对婴儿都是免费,并没有客服声称的交通法法规;第二次客服回电,表示是滴滴公司内部收费规定,但拒绝提供相关收费文件或者是app收费标准页面或纯属乱收费。 多次协商无果,第一次沟通退50现金到支付宝,未同意。后面居然直接只同意退50快车券??? 垄断企业就这样?


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