没啥可说的,垄断就这样
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已分配商家 滴滴出行客服
多次沟通重申婴儿是四个月大,上一个专属客服疑似关闭投诉并擅自修改婴儿为2岁大婴儿,以便达到交通法的儿童收费标准,实在令人心寒
本人使用滴滴app于3月23号预约滴滴的远程特惠出行服务,厦门出发,目的地为惠安县; 实际乘车人为家里老人携带我四个月大的婴儿,属于抱婴;司机单方面修改乘车人为2,导致收费翻倍,93一个人,实际收费186; 对该费用有疑问,客服电话解释是交通法规定,婴儿也按成人收费,我经过网上查询,飞机只收10%成人票费用,其他公共交通比如动车客车针对婴儿都是免费,并没有客服声称的交通法法规;第二次客服回电,表示是滴滴公司内部收费规定,但拒绝提供相关收费文件或者是app收费标准页面或纯属乱收费。 多次协商无果,第一次沟通退50现金到支付宝,未同意。后面居然直接只同意退50快车券??? 垄断企业就这样?
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