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宽带电视盒子没有使用,产生手机套餐费用

匿名 发布于 2020年04月01日 16:43
  • 17349296469
  • 中国移动10086
  • 费用问题,霸王条款,取消业务难
  • 快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免
  • 145元
  • 投诉已完成
匿名 评价 04-03 07:03:44

解决问题很迅速


匿名 确认完成 04-03 07:03:44


中国移动10086
回复 04-02 09:48:40

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 22:25:22

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 22:25:22


匿名 发起投诉 04-01 16:43:28

安装移动宽带,工作人员给了个电视盒子,说是免费赠送的,却并未告知不使用也会产生套餐费用,而且打客服电话也不能直接取消,必须去营业厅当面取消。结果产生了5个月 宽带电视基本功能费20元和多媒体电话套餐9元月租费,一共145元。


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