得物app不给退货,违反消费者权益保护法中有关规定
- 17349297885
- 得物App客户服务
- 不予退款,未履行7天无理由退货
- 退款,退货
- 569元
- 投诉已完成
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不行啊,黑猫,他给我打电话说如果发货的鞋子尺码不对可以退,如果只是因为穿着不合适挤脚的话他就需要收取服务费。难道发现挤脚了,就要忍受疼痛一直穿下去嘛。而且我之前也没买过这双鞋,不了解这个鞋的具体尺码大小,每个品牌厂商都有自己对于尺码的理解。我就是一个普通网购买家,没有未卜先知的能力。所以到货后发现尺码不合适然后想退货难道不是符合常理的事情?为什么要收取服务费。我需要的是全额退款。请黑猫平台帮帮我。
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已分配商家 得物App客户服务
本人在得物app购买一双鞋,收到货后发现尺码不合适,向客服提出退货,但是客服说不能退,我认为这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。我希望毒app支持7天无理由退货。
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