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不处理退租问题及不退还剩余租金,还反要求我交额外费用

匿名 发布于 2020年04月01日 19:42
  • 17349298320
  • 蛋壳公寓客服
  • 不予退款,不退租金、倒贴让交钱
  • 退款
  • 500元
  • 已回复
匿名 补充投诉 04-15 17:36:41

蛋壳公寓!请还我钱!不要太黑心!时隔整整三个月!


匿名 补充投诉 04-03 17:28:24

并未解决,继续投诉,希望商家尽快退还租金


匿名 补充投诉 04-02 12:04:21

已隐藏内容


蛋壳公寓客服
回复 04-02 10:42:34

您好,已收到您反馈的问题,会有专员联系您,请您耐心等待。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 22:16:30

已分配商家 蛋壳公寓客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 22:16:29


匿名 补充投诉 04-01 19:44:45

已隐藏内容


匿名 发起投诉 04-01 19:42:49

我从1月15日申请退租,因蛋壳公寓app要求只能提前一周申请(很坑);导致于我要损失5天租金,打电话给管家安排到1月22日说上门给我办理退租,等到1月22日,我主动打电话联系管家,却得知管家说他回家过节了,节后才能办理退租手续,但是剩余的租金表示没关系,让我放心,会正常退还给我,从1月至今,我打过10次以内的电话,均说再等等,7-14个工作日内,会退还,最近一次3月18日,客户和管家主动致电于我,说我的订单备注有错,帮我重新更新,尽快完成退租退款问题;直至4月1日,蛋壳公寓联系我说,因年后办理退租,需补齐前面几个月的房租,但房租问题他们办理了,剩余维修和服务费共计189.86,我惊呆了!该退还给我的剩余租金没有了,反倒我还欠钱,我不可以接受!我不接受缴纳所谓的欠款,我只要求退还我的剩余租金并完成退租!


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