叽里呱啦学英语软件系统漏洞，扣款金额与实际应该支付价格不一致
发布于 2020年04月01日 21:18
- 17349298928
- 叽里呱啦app
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,价格问题
- 退款,改善服务,修改宣传内容
- 468元
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经群里孩子妈妈们推荐，说叽里呱啦这款软件给孩子学英语不错，并说有试学课程，她们购买的价格是380元，五个人拼，一人才70多，因为他们这款软件允许同时在五台设备上登陆，所以大家觉得一起拼比较划算，我就下载了叽里呱啦软件进去让孩子试学，孩子挺喜欢，并且当时在搞活动，1 2两个阶段活动价488，我抽中了120福利券，算下来比他们的还便宜了一点点，我就果断购买，在购买页面明明看到是1 2两个阶段价488，还有扣减120的福利，显示是368，我就直接支付了，谁知道今天上午我查账单，才发现扣减的是468元，我找客服沟通，客服回答我说他们这个软件从来不可能380元能购买到1 2两个阶段的课程的，我说我很多朋友都是买成三百多，他让我出具证明，我截图了淘宝店价格，他又跟我扯不同渠道购买价格当然不一样！还说人家这个价格购买的课程是有问题的，还要追究淘宝店主的责任！说这个淘宝店不是他们的，那我试问，人家购买的都是盗版叽里呱啦？那么多人380购买的人都是傻子？我要求客服退款处理，客服说已经超过七天，（今天是正好是第八天了）客服说帮我登记处理，我问何时回复，客服说今天下午，然后下午没人回复，我再次咨询客服，客服说晚上8点左右，我仍然没有收到回复，试问，这么大一个平台软件，就是这样处理问题的？客服跟我说她们的价格都是透明的，哪里透明了？各个渠道还不统一价格，也就是说你找不到便宜渠道买，怪消费者咯？而且我支付时明明看到付款价格是368，怎么就变成468了？你们的系统是有漏洞？而且我对比过人家380购买的同样1 2阶段课程的，一样的课程，难道他们一直用的不是你们官方的叽里呱啦？我真是无语了
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