尊敬的用户您好，信用钱包作为创新科技解决方案提供商，仅提供金融产品的信息展示服务。平台在用户借款前已通过页面展示每期的还款金额，展示的借款利息均符合按照监管要求。已与客户联系协商还款，用户考虑中。

客服电话过来态度依然强势，威胁我拖下去对我征信不好，望我好好考虑考虑。我合法合规提的24依然不解释，不答应。不知道商家回电的意义是什么，不解决问题，打官腔有什么用。

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第一： 本人于2019年10月1日在融360有限公司通过手机申请本金为12000的消费贷 但是该平台甚至没有提示我签订借款合同，我当时就是在软件上操作，合同内容我本人完全不了解，也没有见过，也不认可，操作过程中完全没有见过合同详情 且未经我的真实意见同意，该合同对我不生效 且存在欺诈消费者行为 第二： 该公司向客户收取36%年化率已经超过国家规定24%年化率 这其中已经构成高利贷行为 根据最高人民法院《关于进一步加强金融审判工作的若干意见》，金融借款的利息、复利、罚息、违约金和其他费用过高，法院不支持总计超过年利率24%的部分。故超出部分，该公司应当予以退还。 第三： 该公司还窃取我的手机通讯录，一直通过手机对本人进行骚扰 本人认为该公司的行为严重危害我国的金融秩序，根据《银行业监督管理办法》第三十九条的规定，银行业金融机构有违法经营，不予撤销将严重危害金融秩序、损害公众利益的，国务院银行业监督管理机构有权予以撤销。 本人诉求如下 第一：退还超出国家24%年化率的钱 第二：请求贵协会根据《中国人民银行 工业和信息化部 公安部 财政部 工商总局 法制办 银监会 证监会 保监会 国家互联网信息办公室关于促进互联网金融健康发展的指导意见》第十六条的规定，保护消费者权益；根据第十七条的规定，保护消费者个人隐私。同时根据相关法律法规的规定，对该公司的违法行为予以惩戒。期间一直在跟客服沟通协商还款，强调申请提前还款，客服工号8801，态度很强势，可以提前还款，余下期数利息正常收取。现在就是利息是不光是年化36的问题、提前还款还要支付剩下期数的手续费。借款12000，还款16320。因一直没沟通好，所以造成现有的造成逾期。我希望融360退还我的利息，将年华率降到国家规定合法的24，我愿意承担并接受年华率24。并让我提前还款。剩余期数手续费不应收取。