商家说优惠券设置错误,天猫包庇商家,让我退款,侵犯消费者权益!
- 17349300160
- 阿里客服
- 服务不到位,账号问题,拒不发货,逾期未发货,包庇商家,
- 赔偿,作出处罚,改善服务,发货
- 29元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
3.27下单后,店铺一直不发货,联系后店铺客服告知不发货,让退款,申请投诉天猫客服说我账号问题,让申请退款,五六年的淘宝账户从没这样过,商家自己设置优惠券错误,我是正常下单活动抢到的,何来账号问题,客服包庇商家,不公平公正,要求店铺发货
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。