315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

51人品贷,51信用卡管家收取高额服务费,协商提前还钱,金额又变动

开心每一天0123 发布于 2020年04月02日 10:43
  • 17349302829
  • 51人品官微
  • 高利贷,客服处理不当
  • 道歉赔偿/解释,提供结清证明
  • 10500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-10 10:00:16

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


51人品官微
回复 04-10 09:35:54

已隐藏内容


开心每一天0123 补充投诉 04-09 16:01:37

很多事情不是一句说谅解就结束了,也不是说只打了一个人就叫做没有爆通讯录,我4号,5号至始至终没有收到贵司电话,你们说有打给我。图片5号发到你们手机上,一结清就发在了黑猫这个平台上,证据是实实在在摆在这里的,你们客服就说系统显示没还就指定拨打,你们一会说有上班一会说放假,且期间也有你们之前联系的催收微信发信息我让我还款,事实证明有上班怎么会是没有上班,当天本人没有收到相关要打家人电话的提前告知,你加我我微信,你当天爆我通讯录时应该和我知会,但是不管是电话还是微信至始至终没有收到相关信息,而是打了家人电话后,通过家人告知我,所以请问贵司:你打了别人一巴掌,在给别人一颗糖,说一句对不起,有用吗?谁受用?我3号下午将近5点跟你们协商还款,本身手头资金就不齐,你让我凑齐结清,我也说会处理,我也在你说的当天23:53处理了,你们公司不管是放假还是上班,两天时间,加6号上午有时间核查不核查效率低下就联系我联系人,就是你们不作为,部门之间没有配合好,直接造成我与家人争吵,负有不可推卸的责任……


51人品官微
回复 04-07 11:11:15

已隐藏内容


开心每一天0123 补充投诉 04-06 10:46:16

我已经结清款项,但是因为51人品贷自己的问题,自己部门系统没有对接,工作效率差,就把我通讯录爆了,现要求道歉赔偿,作出赔偿而不是简单几句话就能解决的,大平台做事效率就那么差吗?此微信账号把我通讯录爆了


开心每一天0123 补充投诉 04-03 23:59:11

已结清金额2850元,请消除我个人征信影响


51人品官微
回复 04-03 17:07:20

已隐藏内容


开心每一天0123 补充投诉 04-03 12:40:17

你们平台我也是服了,事情处理等级高层处理说结清金额,现在甩给底下员工,一个一个说法不一样,真是够有趣的,现在转一圈,到是你们有理了,6号2846.36元,到今天让我还2987元,还说人性化处理,我有录音,还说不想听,放出来听了2846.36元,打脸不?又开始说这说那……归结让我今天处理2987元,前面还了8期金额9540.37元,按你们之前的结本金利息算是年利率56.13%,后来说提前结清:第一次结清金额2846.36,还进去算的话年利率31.66%,第二次结清金额为2987元,算年利率33.91%,有没有骗人语音有记录,且让140.64元不合理增加利息扣出变成我不合理要求,我等你们联系我协商,不是让我等也收服务费,还变成说我变相说过去一个月的事情没有意义,金额已经变动,23-24号能处理的事情,打你们客服,客服让我等贷后客服,25号男催钱下午5点多说的让还本金和利息,说前面联系我的是骗子。我打官方客服投诉,说会处理,直到27号打电话过来的客服金额变为2987元,我对增加的金额有异议,给我反映备注。后续都是机器人电话让还款。等到今天4月初再说时间一个月,你们处理事情的效率高不高?中间一个礼拜多的等待处理时间,没有一个说话有决定权的,让我多还140.64元。


51人品官微
回复 04-03 11:49:51

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-02 19:07:48

已分配商家 51人品官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-02 19:07:48


开心每一天0123 补充投诉 04-02 11:08:21

附上合同补充,请有相关说话权利处理,别老是踢足球,没有解决措施,你们单方面给我减免到2846.36元,我手头没钱没协商余地,你们自己决定的,隔了快半个月来,你们说申请时间超过一个月,金额涨到2986.36元,我向人借到2500元期间没有一个说话算数的跟我说,而是我自己主动联系你们客服,说法也是等,一等反倒多出150元,这个等也收服务费,你们要不要这么良心啊


开心每一天0123 发起投诉 04-02 10:43:51

这么高的服务费,请问服务我哪里了,去年10月份逾期过一次,各种电话限时还款,骚扰,这就是服务吗?因为遇到疫情被困到现在没有开工,协商延迟一个月还款,客服说恶意拒绝还款,说别人都开工了,就我怎么没开工。我人在福建至今安徽公司还没有复工,我也巴不得开工,之前都不知有这么高的服务费,如果不是催收让我自己去看合同真的不知道,我感谢这位女催收让我知道自己被坑了!暴力催收,威胁,我之前就说给我延期还款,你们不同意,后来你们打电话让我提前结清,我要是有钱我不会提前结清吗?我为什么会提出延期还款,要不是疫情,迟迟不能复工,再且你们本身合同就不合理,就一句提前结清就把所有责任往我身上推,合同利息是694.95元,已还8期,9540.37,元,23号手头有2500元,你看吧,如果不让我还就这样吧,天天说录音了,该走什么流程走什么流程吧,大不了到法院起诉我,我是要还而不是不还,总算向人周转到钱,你们催收就开始翻脸让我还本金加高额利息,之前跟我说结清对接的是男的,后来换一个女的,女的整体态度可以,但是也不能句句说别人赖账,不还钱,你语音了,我也没说我不还。今天打过来男的更厉害了,让我连本带利还。你们平台也就这样了,27号在打来电话让我还2986.36元,因为你们不处理,不解决给我增加150元的还款金额,你是不是太夸张了,你们之前跟我对接最多的女催钱出来,我来问问她,之前说的说什么有钱了再来协商,跑哪去了?人家是想还钱你说人家不还,你把人说生气了,人家顶你几句话就呛到了?如果不及时处理,我也咨询了西湖法院,随时到杭州西湖法院起诉


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
5311
累计有效投诉
1981918
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

黑猫投诉

扫码关注微信

黑猫投诉
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所