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已分配商家 中国电信客服
我的月费套餐,当时的纸质说明是没有绑定任何别的套餐。省内无限流量,月费99元。很贵也不好用,我现在想换套餐,客服告诉我,2019年9月给我绑定了一个老用户24个月的240G流量,当时是电信发的短信,然后点开之后说赠送流量。 现在他们说如果我现在更换我的99元套餐就是违约!因为这个赠送是绑定在一起的,当时在页面有说明。页面说明也能算数?而且当时根本没有,就写着送流量,240G,一共24个月。页面说明电信可以随时改,难道他们页面说明是宪法?可以随意约束用户?
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