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该用户反馈问题已收到，已安排客服处理，预计48小时内有结果，请留意保险理赔进度即可。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 17:50:18
已分配商家 淘手游
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审核通过
04-02 17:50:18
发起投诉
04-02 11:23:21
交易完账号没几天就发现卖家经常顶号，然后走申保流程，明明写着审核期是11个工作日，客服却从12月一直拖到第二年2月初，期间我每次咨询都是回复我说等短信通知，之后2月份我再咨询，他说顶号不能申保，然后我去上账号查看（申保期间一次没上号）发现当时绑定的手机全改了，我又和客服说明情况后，客服说已反馈等通知，3月30日客服让我加一个人的qq说是给我处理，上午刚加的qq说是给我处理，短信结果马上出，结果下午就把我删除了，我再去找淘手游的客服咨询，不论我说什么，客服都是让提供订单编号和让等通知，我都等了四个月了好嘛！！而且他还告诉我没有电话咨询，只能在线上咨询，可是你半天回我一句话没次都是这两句我怎么办？？我拨打淘手游了app上的电话，却被告知保险他们不管，不管什么情况，都只能在线上咨询。WTF！！？？还建议我提交反馈建议，说会处理，我提交了之后也没收到任何消息。淘手游是不是把人当猴耍？？？？
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