武汉至美前程教育咨询有限公司未做好督促工作导致申请延后，申请文书内容敷衍，现失联
发布于 2020年04月02日 13:01
- 17349303885
- 至美前程教育
- 客服不处理,服务不到位
- 退款,赔偿,改善服务
- 12000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 13:11:05
已分配商家 至美前程教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 13:11:04
发起投诉
04-02 13:01:00
2017年5月，我与武汉至美前程教育咨询有限公司（统一社会信用代码： 914**************R）签订了2018年出国留学服务合同，由于一些个人原因，我于2018年将申请期延后至2019年。现出现以下几点问题：1、至美没有做好督促工作，导致我的留学申请一再延后，错过了2019年申请，中途多次更换老师，导致每个老师对我的情况都不了解。2、至美推荐我申请一些远低于我标准的学校，对于我希望申请（并且标准化成绩达到学校入学标准）的学校，予以否定。在我坚持按照个人意愿申请学校后，他们却要求我签署免责协议，内容大概为：若没有学校录取，则双方协商退款。关于这一点，虽然不符合规定，但我要求他们给出我满意的申请文书，便可以签署免责协议。3、关于文书，我对文书质量表示不满，具体体现在：文书模板化严重，内容与所申请专业不符，且文中出现许多不相关内容和严重语法错误；至美未像所承诺的那样筛选我反馈的资料并仔细琢磨文书，而是将我反馈的资料直接照搬进行蹩脚翻译。现由于文书修改问题，我多次尝试联系至美，但均无人回应，也联系不到老师。现投诉，要求至美完成服务或退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
