补充投诉
04-07 14:23:02
再次联系飞猪客服电话 前一秒说已经提交到航司 与航司核对发现并没有 ！然后马上改口说是按照自己的方式提交 航司未收到申请退款 也不清楚具体的情况！票是飞猪买的 飞猪客服不清楚 那到底谁清楚具体情况 ！简直就是满口谎言！！飞猪什么时候能退款！！
您好，已收到您的反馈，为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 14:33:40
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 14:33:40
发起投诉
04-02 13:04:37
本人在飞猪上预定赫尔辛基飞成都机票的后因疫情原因航班取消 申请非自愿退款 3月28联系飞猪商家不予处理 理由是航司没钱退 ！飞猪拒绝退票却把责任丢给航司 遂于航司核实后发现是飞猪未将我的退票提交 29号打电话给飞猪商家拒绝退款 理由竟是 退不退钱与我无关！ 机票取消迟迟不退款 扣着消费者的钱 态度恶劣 于是29号致电给飞猪客服电话 飞猪客服电话里承诺的当日提交 两天内退款 迟迟等待四天后 并未等到退款再联系客服概不认账，却让我提供电话录音 本人句句属实 飞猪客服空口白话 迟迟不退款 欺瞒消费者
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
