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已分配商家 Airbnb爱彼迎
本人在疫情爆发前通过安彼迎信息科技(北京)有限公司旗下爱彼迎平台预定了日本2020年5月1日箱根市(5526.05元,确认码:HM8HEFWN3P)、5月3日镰仓市(2460.7元,确认码:HMKH29DDNP)的民宿(预订所用电话:186********,账户名:刘南)。3月30日航空公司通知,因疫情关系,航班被取消。我随后联系爱彼迎申请民宿全额退款,爱彼迎客服答复,疫情原因不在退款条款范围内,不予全额退款,如果坚持退款,只给退总价的50%。由于无处维权,特恳请贵平台予以受理并帮助督办退款事宜,谢谢。
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