投诉完之后回复的也是草草了事。而且我们的投诉要求是退款，而不是说是借钱的问题。 麻烦花花白卡正面回答我们的投诉要求。

回复的根本驴唇不对马嘴，我是说怎么处理 我的要求是退款 ，而且我已经按照他们要求发送邮件了，我并不是说未解决用钱问题，我是说要你们退换我私自划去的286块 。

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我已经按照他们要求 写邮件申请退款. 也没人理我

我本来是想借点钱的。然后我就下载了这个，上面要保证自己的银行卡，然后我输入验证码之后，他们出现一个在我卡里自己花去了200多块钱。我自己都不知道怎么发过去的。我就是一个学生，吓得我把里面的钱都取出来了。以后是不是它里面的钱，他们会自己花走。