客户财产无保障，扣款方式不合理！望平台合理协商延期还款，停止催收
发布于 2020年04月02日 17:04
- 17349307410
- 微粒贷
- 盗取用户信息,客服处理不当,还款问题
- 扣除我其它未绑定,自动还款卡内的钱,做出解释！,扣款顺序协议明显是,后加的！请平台和平协,商还款，合理安排延期,疫情期间说好的减免,请如实出账单，不要,模凌两可,有收入本人定当按时还
- 4719元
- 投诉已完成
评价
05-29 17:41:42
确认完成
05-29 17:41:41
补充投诉
05-28 10:45:40
若不是受疫情影响，收入个方面下降，怎么会导致逾期？何况我还一直在还款，你们催收频繁打电话，影响我正常生活，还威胁恐吓发短信暴力催收，我已投诉银监局，若还是违规催收，我有权停止一切还款！问题处理好了我们在协商还款，这期间我仍保持投诉和举报的权利！
已隐藏内容
补充投诉
04-16 18:48:45
微众银行你们处理问题太慢了，我已经三次电联了，每次都有说有专员与我联系，都两个星期过了，一个电话都没有，每次都说有去反馈，还是加急，你们完全无视国家政策，恶意催收，还要单方面终止合同，让我还全款，我已打电话到当地银监局，明确表示湖北武汉和宜昌，是疫情重灾区有国家政策可以适当合理延期还款，每次客服都是敷衍，一次都没给解决，真是忍无可忍，我会寻求法律援助举报你们平台！
补充投诉
04-14 20:11:05
投诉多日为什么迟迟得不到解决，我打当地银监局电话，明确说明疫情期湖北武汉和宜昌有延缓还款政策，我多次联系客服，客服也有说反馈，但迟迟没有回复，不知道是什么部门，打电话通了也不说话就挂掉，发一条短信说多次联系沟通未履行还款约定，现在还要一次性还全款，疫情期本就难，这不是为难人吗？如果客服一直不处理，我只能层层投诉！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 17:04:44
已分配商家 微粒贷
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 17:04:44
发起投诉
04-02 17:04:09
扣除其它未绑定自动还款卡内的钱819元，扣款协议与当时签订内容不符，疫情暂时困难无收入，望客服合理安排延期还款，调整息费，停止催收！以免后期还款再次恶化，马上复工，有经济来源，定如实按时还款！
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