315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

飞猪退款问题

发布于 2020年04月02日 17:08
  • 17349307461
  • 飞猪客服
  • 不予退款,售后服务欠缺
  • 速处理,公平给出解释,退款,解释
  • 2616元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-02 23:00:35

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


飞猪客服
回复 04-02 22:28:22

您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-02 17:09:37

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-02 17:09:37


参与集体投诉 04-02 17:08:16

我与1月21日从飞猪APP购买机票 由于疫情原因 我将机票申请退掉 我的申请时间是2月4号 现在已经过去两个多月了 还是没有收到退款 而且飞猪客服服务欠缺 打电话说是客服繁忙一直没有人接 发信息也不回复 根本不尊重消费者 希望通过黑猫平台能让飞猪给我一个公平的解释 不然将采取法律维权 我们消费者的钱都是血汗钱 不是大风刮来的 望速处理!


发起集体投诉 03-29 21:06:37

我于1月27日从飞猪APP购买的机票由于飞猪发短信告知航班取消随后我去找了飞猪客服客服让我去申请非自愿退款第一次申请失败第二次失败说退代金劵又按照航司说的向航司发护照信息的邮件说同意退代金劵让我申请非自愿退款并说可以退全额(再三确认可以退全款的情况下)过了几天告知我退票关闭直接关闭了非自愿退票又退票失败只能让我自愿退票 我5321购买的机票直接扣了我3837手续费 我就想说凭什么航空公司取消航班要让消费者买单?请给予合理的解释 不然将采取法律维权 我也是学生钱都不是大风刮来的 望给予解决

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13578

累计有效投诉18058990

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示