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小米手环3提供购买凭证,发票丢失无法保修

发布于 2020年04月02日 17:23
  • 17349307646
  • 小米客服那些事
  • 小米硬件产品
  • 不处理用户问题,不承认三包
  • 保修,道歉
  • 169元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-03 18:01:17

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


小米服务
回复 04-03 17:08:39

您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-03 16:51:09

已分配商家 小米客服那些事


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-03 16:51:09


补充投诉 04-03 11:34:15

补充投诉电话客服工号81630,什么叫做无发票不保修,是谁给你们的特权,法律明文规定的,你们却偏偏违背。


发起投诉 04-02 17:23:28

19年5月的小米手环3,从淘宝第三方购入,屏幕出现经常失效。。邮寄至南京小米维修,他们表示必须提供官方订单号或发票。。。是哪个给你们的勇气,觉得自己规则高于国家法律,我清清楚楚地记得法律明文规定“消费者丢失发货票和三包凭证,但能够有效证明该商品是在三包有效期内,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换”。。。我已经提供购买订单截图,可以证明我是在三包范围之内,却遭到拒绝三包维修。。然后一直告诉我必须要官方订单号和发票,没想到小米三包规则比国家法律还要高,不愧是大企业,连法律都可以无视的呢。。。。我要求南京小米维修给我道歉已经提供三包服务


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