德邦快递忽悠老人乱收费，套路收费，疫情期间发国难财！
发布于 2020年04月02日 20:23
- 17349309510
- 德邦快递官方客服
- 套路收费,乱收费,欺诈老年人,发国难财
- 赔偿解释,退费,道歉
- 138元
- 已回复
补充投诉
04-17 13:06:42
根本无人联络，无人处理！骗子德邦，不守信用！
您好，很抱歉给您造成不便，您的问题我们非常重视 小邦已经安排专人马不停蹄的处理您的问题，请您耐心等待， 相信小邦一定会给您一个满意的答复
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 20:29:27
已分配商家 德邦快递官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 20:29:27
发起投诉
04-02 20:23:41
本人网售VR眼镜，实际重量每件2kg（原厂套箱，打包完整），长期发货，顺丰每次每件25元，德邦单件16元，两件32元！ 2020年03月29日，从海口发往北京5台VR，德邦快递取件时忽悠发货老人，套路收费，以更改包装等套路，使邮费翻倍，并未将涨价实情告知老人，原本10kg（5x2=10）商品打包成19kg！80元（5x16=80）邮费变成138元！比顺丰快件一个个单发还贵十几块！ 疫情期间，德邦快递如此忽悠老人、套路收费的方式近乎耍流氓发国难财！顺丰、三通一达等有良知的快递人员，正常都会告知客户怎么发件更便宜合适，有不合理的涨价造成损失也会及时提醒，而疫情期间德邦的作为着实令人恶心，骗老人，算什么本事？ 后期通过德邦客服投诉，依然没有解决问题，没有处理相关快递人员，反复强调商品重量计费无误（您套路成功，按套路算当然无误），并且不听我说话，客服自言自语然后主动挂断电话！ 德邦！你怎么解释把10kg打包好的商品变成19kg的？要求退还多收取的邮费58元！并惩处相关办事人员！ 以下是快递单号信息，及德邦、顺丰之前发货时留下的重量、费用的证据！
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