仅仅两个月的时间，机子就不存电了，究竟是主机电池部分的问题还是插座或者排线的问题无从得知。第一次发起售后后，萤石售后把我的售后申请关闭改为电话联系，并要求我自费按照他们提供的地址把主机进行回寄，随后售后维修人员给我打电话又说主机电池部分没问题，要求检查排线和底座。这就是售后服务吗？毕竟仅仅两个月的购物时间就发生了严重的故障，明显属于产品质量问题，要求换新货或退货退款，希望尽快解决这个问题。从3月15日开始申请售后，至今15天时间了，给我的答复是优惠30元钱，打发谁呢？我第一次发起售后申请给我关闭，掩盖什么？我自费返回商品邮寄费用就花了15元。售后维修把主机给我寄回之后，我于今天又一次安装门上，9：54分安装上，门前也没人经过更没有，门铃等功能使用，就是待机状态，结果到了11：14分，仅仅一个小时稍多点时间电量从87%锐减到8%，这难道还不算是严重的质量问题吗？可是京东售后却一再拖延、搪塞，甚至是欺骗，昨天我收到京东一个短信内容是联系我的电话无人接听，我查看通话记录根本不存在未接电话，更不存在没有接听京东950***电话的情况，京东给我发这种欺骗和蒙混的短信，目的是什么？

京东客服回复答复的态度很差，拒不承认自己的错误，仍旧是推诿拖延

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1月11日收到货物安装使用，中间过程（具体时间记不清了）充过一次电，到3月10日左右发现没电，充满后到3月14日（尚未入住）去看，发现又没电了，3月14日下午再次充满电，到3月15日下午再去的时候，一看又没电了。 仅仅两个月的时间，电子猫眼就不存电了，遂发起了第一次售后申请，京东提出关闭我的售后申请，改为电话联系，并要求我自费按照他们提供的地址把主机进行回寄维修，对此我均配合照办了。可是随后售后维修人员给我打电话又说主机电池部分没问题，要求检查排线和底座。这是所谓售后服务吗？毕竟仅仅两个月的购物时间就发生了严重的故障，究竟是主机电池部分的问题还是插座或者排线的问题无从得知。明显属于产品质量问题，要求换新货或退货退款，希望尽快解决这个问题。从3月15日开始申请售后，至今15天时间了，给我的答复是优惠30元钱，打发谁呢？我第一次发起售后申请给我关闭，掩盖什么？我自费返回商品邮寄费用就花了15元。这样的售后究竟是对自己的经营信誉不负责任还是对消费者不负责任？