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疫情影响延期还款,强行捆绑保险及担保费

发布于 2020年04月03日 12:03
  • 17349314775
  • 维信金科
  • 客服不处理,服务不到位,疫情影响延期还款,捆绑保险及担保费
  • 退款,道歉,改善服务,解释
  • 37000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-05 14:00:10

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


维信金科
回复 05-06 13:58:19

尊敬的客户:感谢您的反馈,我们将尽快为您核实。如需要帮助可在工作时间周一~周日08:45~21:00拨打我司全国客服热线400-160-1666,我们将竭诚为您服务。


补充投诉 04-04 07:02:43

已隐藏内容


维信金科
回复 04-03 16:00:05

尊敬的客户:感谢您关注维信金科。如您需要帮助可在工作时间周一~周日08:45~21:00拨打我司全国客服热线400-160-1666,我们将竭诚为您服务。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-03 14:10:57

已分配商家 维信金科


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-03 14:10:57


发起投诉 04-03 12:03:40

1、因为疫情湖北封城,重灾区的我们被关在家两个多月,没班上无收入,企业现在还没有复工,无合法收入来源,特意提前致客服说明情况,希望能延期还款,客服说还不了就逾期,逾期了就会有人来处理,就不能提前好好给予合理解决方案吗?2、家人收到了催款短信,属于违规侵犯我的通讯权及合法权益,要求给出合理解释。3、捆绑保险销售而且保险费都是前置扣除,是强行交的保险根本不是自愿交取的,而且其利息也很高,实际的放款金额与合同也不想复合,如果加上捆绑销售的保费金额是肯定超过36%了,已经还款的要求剩余还款减免降低利息,按国家规定的24%还款,取消捆绑保险费退回保费,合并借款重新规划还款分期!


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