黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 15:57:29
已分配商家 昆明航空公司
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审核通过
04-03 15:57:29
发起投诉
04-03 15:56:00
疫情期间在携程买了2月3日从长治到杭州的机票，在太原中转。但2月1日收到短信通知航班取消，通过携程得知航空公司仅全款退掉太原到杭州的机票，长治到太原要收取90块退票费，而且必须要本人到柜台处理。 申诉原因是，航空公司推荐联程票，且航空公司提前不到48小时取消了航班，却要我去承担退票费用，我认为我不应该去承担这个费用，而且本来因为他们临时取消航班导致我不得不临时更改出行方法，造成了损失。但因为特殊时期，我体谅公司也是迫不得已，所以未追究，可我觉得他们没有体谅我作为普通人被取消机票的被动，还要求我承担退票费用。
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