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电信宽带自动续约

发布于 2020年04月03日 19:14
  • 17349319795
  • 中国电信客服
  • 增值业务自动扣费
  • 退货退款,销户,解除合约
  • 999元
  • 投诉已完成
评价 05-09 15:56:48

总之就是999,我们给你续费你就必须续费,不然你交三四百违约金。交了那我也认了,没看清楚你们藏在隐蔽角落的条款说明,重新拉了一条100*光纤,超级慢 卡 ,网速测试大概就5*多,真是垃圾


确认完成 05-09 15:56:47


补充投诉 04-04 14:36:17

不然我再去12315和工信部投诉


补充投诉 04-04 14:35:45

第二年的宽带直接停了现在不能用也没用过,我不要999一年的,要么注销要么改套餐600一年的,不要在过期后没问又自动续约一年999,不要把人当傻子坑好吗


中国电信客服
回复 04-03 22:47:57

您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如有其他问题,您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-03 22:13:41

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-03 22:13:41


发起投诉 04-03 19:14:02

本人2019年3月17号办理的电信宽带,那个时候通过官网办理的一年宽带800块,上个月刚刚到期,没有通知,在本人不知道的情况下自动续费一年,宽带目前也使用不了,说欠费999元,没有和本人商量过就自动续费,一年还贼贵,要注销不用还要我交两百多的违约金,这属于欺诈行为!!!明明你们官网现在一年宽带费用才600,确自动续费一年要999的宽带费,还要收一个月机顶盒十块钱的费用还要手机费,手机和机顶盒我根本都没用过!!!你们自己去查!!!要么给我注销,要么换成一年600快100m的光纤宽带!!!莫名其妙就给我续费了真的气


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