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并未在禁停区锁车,美团单车强行收取管理费(第二次)

发布于 2020年04月03日 19:24
  • 17349319890
  • 摩拜单车mobike
  • 美团单车
  • 联系不到客服,乱收费,强迫消费
  • 撤销处罚
  • 20元
  • 投诉已完成
评价 04-05 16:45:56

感谢黑猫投诉能够很快解决问题。希望美团自身对于申诉处理的态度和方式能有改进。


确认完成 04-05 16:45:56


美团单车
回复 04-04 09:54:08

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-04 05:42:36

已分配商家 摩拜单车mobike


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-04 05:42:36


发起投诉 04-03 19:24:36

每天骑行固定线路(每月近百次骑行记录),停车地点在上海花旗大厦/汤臣一品街边(每天上百辆车在此路段停靠)。3月2日第一次显示违规停车(定位漂移了几条街到金茂大厦),申诉无果,无法联系人工客服。4月3日第二次显示违规停车(定位漂移了几条街到太平金融大厦),同样申诉无果,无法联系人工客服。以上两次本人均未到过定位点附近,且骑行时间与平常时间一致,不存在忘记关锁被他人移动的可能性。怀疑美团单车定位存在问题,无法接受用户无任何过错情况下美团需要求交20元的管理费才能继续骑行,在线申诉永远不通过,且无正常人工客服进行申诉。


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