投诉蘑菇街客服10634态度不好
发布于 2020年04月03日 21:07
- 17349320763
- 蘑菇街客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 4元
- 投诉已完成
评价
04-07 10:01:21
回电的小哥哥态度还可以
确认完成
04-07 10:01:21
您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，您反馈的问题工作人员已经在核实处理中，后续如有任何疑问，可以拨打蘑菇街官方客服热线400*******哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 21:14:53
已分配商家 蘑菇街客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 21:14:53
发起投诉
04-03 21:07:20
本人在蘑菇街大轩直播间买了一件长裙。收到货衣服色差与直播间差距大而且衣服特别皱，然后有一个袖子的扣眼打开，没有吊牌，怀疑衣服是二手的。因花费我好几块钱的优惠券，我与商家协商未果，投诉给蘑菇街官方，官方以投诉理由不充分私自关闭我投诉渠道。最后协商商家愿意赔付我寄回邮费多余部分4元，但是确认收货后推托1周左右给我打款，我与蘑菇街10634客服联系，客服让我等待。并不想帮我询问原因及处理问题，态度消极。他说若与商家约定时间未到我可以再与他联系。第一商家自己决定1周左右打款给我。并不是我与其商量的结果。第二我追问客服商家所说的1周左右是1周还是多少天我才能跟客服联系，客服又让我去跟商家联系，我如果能跟商家联系还要客服干嘛。第三，大轩主播的客服撒谎成性。对顾客态度根本就是一套一套的，已经失去我的信任。希望大轩客服和蘑菇街官方客服10634与我道歉！
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