新幼儿面霜过敏，客服不处理，不予退款服务不到位
发布于 2020年04月03日 22:03
- 17349321242
- 乐友孕婴童
- 欺骗客户,虚假销售,介入处理慢,退货不退款
- 赔偿,退款，道歉
- 168元
- 投诉已完成
评价
04-08 14:27:06
再见！
确认完成
04-08 14:27:06
补充投诉
04-05 19:22:26
我自己联系的门店店员，还是无果，果断不理，我也是乐友的老会员了，买了两年多的东西了，真是无语了！
亲爱的顾客您好，非常抱歉给您留下不好的用户体验，问题已记录，客服后续会为您处理，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-03 23:17:16
已分配商家 乐友孕婴童
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-03 23:17:16
发起投诉
04-03 22:03:23
在乐友门店购买的产品，用乐友APP下的单，用了福而可面霜一次，脸红肿，过敏非常严重，整整三四天才消肿，用完过敏第二天我就把面霜送回了乐友门店，当时店长说在APP上申请退款，24小时会审核通过，都大半个月了也没有消息 ，没人回应！产品质量问题也没有保障，APP客服就是让等，我问产品质量问题，客服让我自己去找厂家联系，你们中间商是干嘛的？只顾赚差价？我通过你的销售渠道购买的产品，产品出问题你们就是这样解决问题的？没有产品质量检测的吗！！气炸了！
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