蛋壳公寓疫情期间虚假宣传免房租
- 17349321338
- 蛋壳公寓客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 146元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,已收到您反馈的问题,会有专员联系您,请您耐心等待。
已分配商家 蛋壳公寓客服
因录音没有办法上传,上传之前12315处理结果及本次投诉!
本人于2019年12月6日通过蛋壳公寓租赁了,成华区杉板桥路669号招商中央华城二期2栋2单元1504的B房间,疫情期间该公司告知可以减免房租,称等到2020年3月5日之后公司会统一安排办理,2020年3月6日其联系时,被告知因为其没有提前在系统上预约,所以不能减免,但该公司并没有告知需要提前预约,本人打电话向该公司投诉 一直敷衍了事,对比不满拨打12315处理后,调解退146的服务费,但至今还未给其打款,其多次向蛋壳公寓咨询,该公司却一直告知其正在走流程当中,直到今日再次联系告知已退款,但并未收到退款,退款的卡在多日前已销卡并且在此次租房中没有在该平台使用,多次推诿推卸责任 拖延时间,请帮忙处理!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。