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已分配商家 美团网客服小美
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发起投诉
04-03 23:00:19
今晚买晚餐两个菜一个17元和一个19.8元，不需要配送费也就是买一个19.8元也免配送。商家打电话给我说有一份菜没有问我退款还是换菜，我说退款。然后美团APP私扣3.07元费用，向平台反馈平台又说满减配送要扣配送费。我一个消费者1.不是我的原因退款是商家缺货，2.你根本没把这份菜送过来凭什么扣我的费用，3.就算因为满减配送我买了19.8元的菜也是免费配送你凭什么扣中间费用。总之美团外卖APP乱象丛生，之前买它联合会员（外卖和腾讯视频）结果只给我外卖会员，反馈说我没买联合会员。我点的就是联合会员链接，给我的却是单会员。希望国家有关部门加强这些消费数量较多的平台监督，有更多的投诉渠道。
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