旅游借车产生违章,3个月后才收到违章信息,让我返回当地处理,逾期违约金1000元
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- 服务不到位,霸王条款,套路客户
- 退款,改善服务,解释
- 1000元
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开租车业务,不增加代办缴纳罚款业务,还增加违约金,50块不扣分的罚单让客户跨省回违章地缴纳,明知客户不大可能亲自去还不方便客户,你可以收取相应的服务费,但是一次扣1000元,跟50块比起来是不是差的有点大?20倍?这不是套路吗?跟套路贷有什么区别?
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今天打完全国客服热线收到一条信息说打当地的客服电话可以预约处理违章,第一个打过去是直接挂断的,第二个是关机的,违约金都已经扣了,处理违章还有用吗?何况年检已经处理了,现在去哪处理?之前打的时候都没有收到这个信息。就是跟套路贷一个套路,用车时引诱开启免密支付,然后可以直接扣违约金。明知道客户异地不方便处理还不提供便利服务。
19年3月5号在海南借车安全带未系被抓拍,回到浙江家里后6月23号告知有一张50元不扣分的违章需要处理,否则有违约金1000元。当时询问客服是否可以代办扣款,客服说公司没这个服务,但是可以托黄牛帮忙处理,需要两三百元,当时没答应。后来托当地的朋友帮忙去交警队查违章,没查到没法处理,之后产生了违约金。今天突然收到花呗免密支付违约金。打电话官方客服说付了违约金还要继续处理违章,打给海南的客服说公司已经在车子年检的时候处理了违章,既然可以处理违章,而且是没有扣分的违章,是不是可以提供客户代办违章处理的服务?然后客户只要在app上缴纳罚款就可以了?现在疑问违约金是怎么计算的?是否违反合同法?既然是这样的租车便民服务为什么还要为难客户返回当地处理?
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