补充投诉
04-05 20:29:27
4月4日询问客服，答复4月5日能收到。4月5日没收到货 再次询问，要我直接联系德邦物流。 现在客服瞎说都不用负责了么？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 09:58:41
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-04 09:58:41
发起投诉
04-04 01:36:34
1.4月3日16点收到我在该店铺购买的商品已签收的消息。但我并未收到货，在淘宝物流信息里查询。该商品在郑州签收。 2.询问客服，推脱给物流公司，表示是信息上传有误，并一再强调商品在4月2日下午已经发货。在我的一再追问下，重新给了我一个单号。 3.本人在4月4日凌晨1点才查询到该单号物流信息更新，显示4月4日零点44分取走商品。 4.本人诉求：第一虚假发货。第二超过承诺的48小时发货时间，商品于4月1日22点付款。51小时后才发货。请商家做出解释.赔偿.道歉.并得到相应处罚。
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