京东海外高端护肤自营专区出售的科颜氏高保湿清爽面霜怀疑售假
发布于 2020年04月04日 08:06
- 17349323212
- 京东客服
- 假货,拒不退货
- 赔偿,作出处罚,退货,下架产品
- 201元
- 投诉已完成
评价
04-06 23:29:18
确认完成
04-06 23:29:17
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
补充投诉
04-04 08:21:16
另，科颜氏品牌并未授权给京东。页面提示只有质量问题才给退货，难道瓶身外观的明显问题不属于质量范畴吗？普通消费者多数只能从外观判断，如果一个商品外观都过不了关又怎么能保证里面的东西是真的呢？另外，商品不论从质感还是外观都是一个整体，我想正常的厂商不会拿自己正品膏体罐装进有问题的包装里吧？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 08:07:29
已分配商家 京东客服
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审核通过
04-04 08:07:29
发起投诉
04-04 08:06:13
刚拿到手，瓶体封条不平整像拆开过，瓶盖多处磨损有明显磨痕，瓶口一圈白色不明粉渣。即便地摊货也不会做得如此粗糙。货物从广州保税仓发出，瓶体无中文标签，且客服无法提供海外直采凭证，并拒不退货。
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