评价
04-06 13:34:37
平台流程固然重要，但一些争议疑问也许一个电话就能解决，用户做的不对的地方也许一个电话就能改正。希望转转平台在一定情况下多和主动和用户沟通，特别是有效沟通。平台很多客户也是女孩子，应该是是网购的主力，也是用户，有效沟通才是解决问题的唯一出路。我相信，只要平台提高主动服务，大部分的问题争议肯定会有效解决，对提高整个购物体验应该有帮助。
确认完成
04-06 13:34:36
您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。
您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 10:00:52
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 10:00:52
发起投诉
04-04 09:57:07
1、转转平台已明确说明卖家证据不能证明货物不对，却以我也不能提供有效证据为由将退款无限期扣押。退货是我提出的，我举证了；卖家已收货恶意拒绝退款也需要我举证。自己都说明了卖家无有效证据将不支持，图片为证。 2、现在物品也寄给卖家，货款400元也被转转平台扣押，从1月初折腾到4月初，就是这个结果，还不如不退至少也有破东西在吧。还要我去走法律程序，谁有精力为了区区400元打官司。
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