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飞猪疫情期间不予退款火车票

发布于 2020年04月04日 10:27
  • 17349324150
  • 飞猪客服
  • 不予退款,售后服务欠缺
  • 速处理,退款
  • 873元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-05 00:00:10

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


飞猪客服
回复 04-04 23:48:35

您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-04 10:37:48

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-04 10:37:48


发起投诉 04-04 10:27:09

我于1月21日买了两张火车票,疫情严重飞猪显示可以予以退款,为了安全起见我发起退款申请,显示1-15个工作日受理,可时间远不远不止十五天,好像期间发过一个短信显示退款成功,时间太长忘记了,短信显示成功我就删除了,我就把朋友的车票钱还给了她,但今天准备上飞猪再买票的时候发现那两张车票退款失败,查找了一下退款,也并没有收到


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