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等待时间长,骗人说系统漏单,饮料做的口味也不对

发布于 2020年04月04日 10:36
  • 17349324257
  • 喜茶HEYTEA
  • 服务不到位,等待时间长,饮品做错
  • 退款
  • 101元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-07 16:01:13

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


喜茶
回复 09-07 15:07:43

您好,给您造成不好的体验很抱歉,如您的问题还未解决,欢迎您随时进入喜茶GO-点击[我的]-[联系客服],手工输入rg进入人工客服联系我们。人工客服时间:9:00-0:00。我们后续也会不断优化我们的服务给您带来更好的体验,感谢您一直以来对喜茶的支持与理解。


补充投诉 08-12 22:06:19

垃圾中的垃圾,再也不要光顾喜茶置辉店了。


补充投诉 07-06 10:02:18

是不准备处理了嘛?真的是太垃圾了,请黑猫投诉再次跟进,谢谢!


补充投诉 05-15 18:54:19

这都过去1个多月了,商家是不准备管了是吧?


补充投诉 04-14 18:27:50

这都多少天过去了,一点回复都没有,太欺负人了,希望平台再反馈一下,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-04 11:26:18

已分配商家 喜茶HEYTEA


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-04 11:26:18


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-04 10:41:17

已分配商家 喜茶HEYTEA


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-04 10:41:17


发起投诉 04-04 10:36:51

昨晚我微信小程序下单喜茶(LCM置汇旭辉店)点了4杯饮料,在手机显示还有20分钟左右到店,现场乱七八糟,服务员完全没有按照顺序弄好,全部乱糟糟放在桌子上,从没见过如果毫无秩序的喜茶,半天也不叫号,等了1个小时结果在后面的号已经到了,我的还没有,问员工答复系统漏单了,明显骗人,明明之前叫她查单的时候都可以查到,也知道我要的什么饮料,这难道不是明显的人为漏单,或者因为管理混乱而贴错单导致漏单嘛?一会又说葡萄没了,问我可以换别的嘛?我说不行,又不晓得哪里弄的葡萄做了3杯,那前面说没有了,这个又是哪里做出来的?而且做的4杯饮料味道没有一杯对的,3杯葡萄常规糖却清汤寡水一点没味道,空气波波要求少糖却甜到齁,做饮料的员工到底眼睛看不看要求的?还跟我说是按照我的要求做的,由于大众点评也去评价了看见店长回复说由于葡萄是要先剥的,店员表达错误,那还真的是错误的很,当时难道不应该说:不好意思我们葡萄需要先剥可能还需要等待一点时间而不是直接跟我说没有了叫我换别的口味,这是店大欺客还是店员智商有问题?偌大一个喜茶投诉电话也没有,在线客服排队1000+,完全轮不到你,真心醉了,差评。。。。


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