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外卖订单显示已送到,但是未到货

发布于 2020年04月04日 10:48
  • 17349324378
  • luckincoffee瑞幸咖啡
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款
  • 29元
  • 投诉已完成
评价 04-04 11:45:10


确认完成 04-04 11:45:10


luckincoffee瑞幸咖啡
回复 04-04 11:38:11

已隐藏内容


补充投诉 04-04 11:32:51

客服在哪联系的我??短信没有,平台没有,请问是在哪联系的呢??


luckincoffee瑞幸咖啡
回复 04-04 11:13:27

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-04 11:02:55

已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-04 11:02:55


发起投诉 04-04 10:48:16

2020.4.4大概九点一刻点了瑞幸咖啡的外卖,一共是两杯总共29元,配送员于九点半左右点了已送达,但是当我去小区门口拿外卖的时候并没有收到外卖,我9:45的时候打了第一通电话给配送员,说由于没打通我电话所以送回了外卖,但是我之前并没有收到配送员打来的电话,在这之后与配送员进行了两次电话沟通,在瑞幸咖啡APP中,我联系客服但是一直排队或是叫我耐心等待中,没有找到退款选项,无法进行退款操作。


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