浦发银行万用金费率高于宣传费率，私自降额，客服专制蛮横无理！
发布于 2020年04月04日 11:25
- 17349324815
- 浦发银行信用卡中心
- 合作商户不诚信,虚假宣传,客服服务态度差
- 退款,解释,赔偿,解封账户
- 300000元
- 已回复
补充投诉
05-12 09:00:42
已隐藏内容
补充投诉
04-14 18:28:00
今日接到电话语气还是非常的迷之自信！请问贵行我在今年第一次致电客服电话中那位男士接线员，承诺的退息4000多的电话呢，不会刚巧不有录音了吧，还有，请浦发银行给我换一位专员处理，工号140***业务不太熟悉，和贵行的服务理念背道而驰
补充投诉
04-12 13:37:01
并未于银行达成一致！怎么浦发开始自圆其说了？
收到贵平台的反映后，我行信用卡中心已与投诉人取得联系并就该事件与投诉人已达成一致。感谢贵平台对我行的关注与支持。谢谢！
补充投诉
04-07 12:44:22
已隐藏内容
您好，我们会尽快联系持卡人本人，感谢贵平台提供的宝贵信息，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 17:34:08
已分配商家 浦发银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 17:34:07
发起投诉
04-04 11:25:31
于2017年受邀办理万用金，本金30万一直正常还款，36期还清以后才发现年化利率和手续费率高于其之前宣传的费率，而且所谓的30万本金随着每月的本金归还根本就没有使用到36个月可还是支付了36个月的利息，与其沟通一直未果，由于我的不断投诉，导致本月信用卡账单日正常还款之后在没有任何通知下把20000额度的信用卡降至4000元，严重影响我的使用和权益，至今没有给我任何答复！打客服电话反映之前承认的确高于之前的费率可以进行退息，之后又不承认了，这就是你们浦发银行的态度？所谓的值班经理扭曲事实，没有任何专业知识，既然能说出客户没有提出疑问银行就没有必要告知这样不负责任的话，希望总行领导能及时处理我的异议，若是继续无动于衷，我肯定会和浦发导致我不平等待遇的行为，投诉到底！卡可以不用，但是绝对不能让这种一家独大的行为继续坑到各位卡友！
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