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京东官方私自拦截订单并强制取消订单退款

发布于 2020年04月04日 13:37
  • 17349326174
  • 京东客服
  • 拒不发货,强制取消买家订单
  • 赔偿,道歉,发货
  • 2998元
  • 已回复
补充投诉 04-04 14:29:30

已隐藏内容


京东客服
回复 04-04 13:41:58

您好,感谢您的关注,很抱歉,由于此次抢购是限量销售的,每个用户也是限量购买的单个用户30天最多购买5瓶,1天最多购买2瓶,1天最多下一单,活动规则中也有说明呢,,感谢您的支持与理解,祝您购物愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-04 13:38:07

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-04 13:38:07


发起投诉 04-04 13:37:08

4月3日,我在京东购买了2瓶53度飞天茅台,当时订单已经打印完成 捡货完成准备出库了。然后京东在没有通知我的情况下,强行关闭订单,拒绝发货。然后将此订单在我的账户删除,导致我现在在订单中都查不到此笔交易。不过我微信里面还是有订单记录。 京东的茅台购买的前提必须要开通plus会员,京东商家诱导买家开通会员,然后又强制关闭买家订单,并且我的账号没有任何问题,账号也是正常状态,信誉也非常好。京东客服给不出任何解释,只是一味的答复是系统自动拦截的,拦截的原因也给不出。 我要求京东继续发货 并道歉。


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