“栗子口罩”改成了“口罩消毒用品”,等了两个月,没有沟通直接取消订单
- 17349327472
- 阿里客服
- 服务不到位,拒不发货,价格问题
- 道歉,改善服务,发货
- 90元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
疫情突然,晚发货可以理解。但是我没有申请退款,已经等了两个月,没有任何沟通店家直接取消交易。如果买的这点口罩是等着急用呢?产生的后果店家能不能负责?当初没有货源为什么不下架?当初购买时显示库存还有很多?算不算欺骗消费者?在假设还有库存的情况下,我抢到了还等了两个月,店家直接单方面取消? 现在再看店家已经重新上架了同样价格的口罩,价格已经翻了一倍。店铺名称也从“栗子口罩”,改成了“口罩消毒用品”。作为商家,一点诚信没有。哪怕打电话沟通加点钱发货也没什么,什么沟通都没有,直接取消订单??? 理解疫情期间各商家也不容易,消费者的利益、人民群众的健康安全是不是也重要呢?
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