已分配商家 阿里客服
卖家于2020年1月收到顺丰拒收退回件,退回件未经我手。顺丰已提供退货的运单号及对方仓库收到货的货单号。对方仓库至今不承认收到退货,也提供不出顺丰造假的证据,淘宝将货款已经打给卖家。向淘宝投诉,小二说没有办法解决这个问题,如果卖家不退钱她也没办法,哪怕卖家就是欺诈也没办法,也不能提供卖家的工商税号信息。具体电话信息已录音,淘宝小二:渝潘潘。
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