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拼多多不作为!平台商家欺骗消费者!

发布于 2020年04月05日 00:05
  • 17349332609
  • 拼多多客户服务
  • 拼多多
  • 客服不处理,不予退款,联系不到客服,虚假发货,未履行7天无理由退货
  • 退款,道歉,作出处罚,解释
  • 58元
  • 已回复
补充投诉 04-05 18:54:14

联系拼多多客服根本不解决一直是敷衍的话。还说是异常!异常我就要完整的核实经过,让我心服口服!还说让我自己联系商家解决!商家是怎么在你们平台入驻的?连个电话号码都是假的,让我怎么联系?如何让消费者信服?请问如何保障消费者权益!


补充投诉 04-05 18:14:54

虚假发货为什么不管?没收到货为什么不管?消费者在你们平台消费连东西都没有怎么解决?每次敷衍说异常,我要完整的核实经过!快递公司都说没发货,你们又作何解释!


补充投诉 04-05 18:08:20

就是异常快递没收到货才叫异常啊!如果判定异常请拿出核实的经过!保障一下消费者的权益!


拼多多客户服务
回复 04-05 16:54:19

尊敬的用户,由于您自行确认收货,且发现您的交易有异常情况,故建议您自行与商家沟通联系, 平台暂不支持处理您的售后,感谢您的理解和支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-05 15:23:23

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-05 15:23:23


发起投诉 04-05 00:05:09

在拼多多上买了鞋子,刚拍就被小孩不小心全点了收货,第二天发现鞋子根本没发货,联系商家商家也不回复还把商品都下架了,这才发现不对劲,马上申请退款,谁知道被拼多多平台给驳回,说异常也不调查就驳回,联系拼多多客服根本不解决一直是敷衍的话,处理结果是订单异常,我没收到快递这就是异常啊,我怀疑专员的处理结果,有没有真的核实!核实经过是怎样的!又该如何保障消费者权益!


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