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旅行社未履约合同,要求全额退款

发布于 2020年04月05日 10:39
  • 17349334712
  • 陕西中国旅行社官方
  • 旅游合同
  • 退款
  • 17040元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-05 10:53:28

已分配商家 陕西中国旅行社官方


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-05 10:53:28


发起投诉 04-05 10:39:03

我于2020年1月21日与该公司签订旅游协议并付全款。按照合同约定,该公司将于2020年1月30日安排我们家赴境外旅游。但由于疫情影响,1月28日全国取消旅行社境外游业务。一个月后该公司发来消息说有两种处理办法,一种是退款但要扣除5790元人民币,另一种是延期一年。我提出目前境外疫情严重,一年内出国是高风险的,对方说公司就是这么安排的,也没考虑这么细。我要求全额退款被拒绝,说有些费用无法退还。现请贵单位帮忙协调,请旅行社全额退款。


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