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已分配商家 京东客服
本人购买的京东商品,荣耀20 PRO 4800万全焦段AI四摄 双光学防抖 麒麟980 全网通4G 8GB 128GB 幻夜星河 拍照手机,3月29日签收,因为新冠疫情,虽然签收但是是家人代签收,未看到商品,商品全新未拆封,昨天申请退货,今天回复说不可以退货,我非常不理解,无论什么情况京东都不应该强买强卖,剥夺我作为消费者的合法权益,京东说我是企业用户,我现在可以截图说明,客服,包括京东自己的宣传页都写得清清楚楚,可以退货,但是京东就是不允许退货退款。下图,是京东的截图,写得清清楚楚,可以退货,请京东处理
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