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中国移动包庇经销代理商侵犯个人权益

匿名 发布于 2020年04月05日 15:14
  • 17349337539
  • 中国移动10086
  • 客服不处理
  • 道歉,作出处罚,改善服务
  • 1000元
  • 已回复
匿名 补充投诉 04-09 13:37:08

中国移动到现在未作出任何处理,任何有效承诺,回复!效率低下!我就想知道你们中国移动怎么对待这样的事?你们应该怎么保护好用户的有效权益,举证是不是你们移动公司的本职义务!不要不分黑白!不要不了了之!


中国移动10086
回复 04-07 14:26:58

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-07 10:07:41

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-07 10:07:41


匿名 发起投诉 04-05 15:14:11

前天8点01分收到10086的业务受理提醒:尊敬的客户:您已被成功邀请加入17816448***的流量语音共享,当您的套餐套餐流量语音使用完成后,将使用17816448***的共享流量语音,请及时关注)(中国移动)。 10086中国移动投诉专员工号是1001,不处理不作为甚至包庇销代理商侵犯个人权益。1,本手机号码没有任何人给我办理任何业务。2,17816448***是通过中国移动平台给我加入语音共享套餐,没经过我本人同意私自加套餐。3,中国移动投诉专员还要求本人提供身份证明,而且不是要17816448***的机主提供身份证明取消语音共享业务。那我想问为什么给我加套餐时怎么不要双方都提供身份证明?4,中国移动为了业务量或者所谓的任务给人私自加套餐,而且是没有经过当事人的授权允许,难道中国移动的管理就这样混乱?这样包庇经销商?这样授权经销商允许通过移动公司后台给移动用户随意改套装?5,本人是移动客户的用户,有权要求移动公司保护好用户的个人权益不受到损害难道不是中国移动公司该做的么?6,希望中国移动公司做好自己的本职工作,提供更好的服务给用户,而不是推卸责任。管理好自己内部!


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